DatenschutzerklärungInformativa sulla protezione dei datiPrivacy policy

Stand: 9. August 2026Aggiornata: 9 agosto 2026Last updated: 9 August 2026

1. Verantwortliche StelleTitolare del trattamentoController

Damore Group GmbH
Herbstackerstrasse 17, 8472 Seuzach, SchweizSvizzeraSwitzerland
info@damoregroup.ch · +41 76 696 05 39
UID CHE-395.063.064

Diese Erklärung richtet sich nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG), insbesondere der Informationspflicht nach Art. 19 revDSG.

La presente informativa si basa sulla nuova legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD), in particolare sull'obbligo di informare secondo l'art. 19 nLPD.

This policy follows the revised Swiss Data Protection Act (revFADP), in particular the duty to inform under Art. 19 revFADP.

2. Welche Daten wir bearbeiten, und wozuQuali dati trattiamo, e per quale scopoWhat data we process, and why

a) Beim blossen Besuch der Websitea) Alla semplice visita del sitoa) When you simply visit the website

Unser Hosting-Anbieter Infomaniak Network SA (Genf, Schweiz) protokolliert aus technischen und sicherheitsbedingten Gründen automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Protokolle dienen ausschliesslich dem Betrieb und der Sicherheit des Servers. Wir werten sie nicht aus, um einzelne Personen zu identifizieren, und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen. Die Daten bleiben in der Schweiz.

Il nostro hoster Infomaniak Network SA (Ginevra, Svizzera) registra automaticamente, per ragioni tecniche e di sicurezza: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Questi registri servono esclusivamente al funzionamento e alla sicurezza del server. Non li analizziamo per identificare singole persone e non li incrociamo con altri dati. I dati restano in Svizzera.

Our hosting provider Infomaniak Network SA (Geneva, Switzerland) automatically logs, for technical and security reasons: IP address, date and time of access, page requested, browser type and operating system. These logs serve solely the operation and security of the server. We do not analyse them to identify individuals and do not combine them with other data. The data remains in Switzerland.

Speicherung Ihrer SprachwahlMemorizzazione della lingua sceltaStorage of your language choice

Damit die Seite beim nächsten Aufruf in Ihrer Sprache erscheint, speichern wir Ihre Sprachwahl ausschliesslich lokal in Ihrem Browser (localStorage, Eintrag «dg-lang»). Es handelt sich nicht um ein Cookie, der Wert wird nie an uns oder an Dritte übertragen und enthält keine Personendaten. Sie können ihn jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen; die Website funktioniert auch ohne. Wir informieren Sie darüber gestützt auf Art. 45c lit. b FMG.

Affinché alla visita successiva la pagina compaia nella tua lingua, salviamo la lingua scelta esclusivamente in locale nel tuo browser (localStorage, voce «dg-lang»). Non è un cookie, il valore non viene mai trasmesso a noi né a terzi e non contiene dati personali. Puoi cancellarlo in ogni momento dalle impostazioni del browser; il sito funziona anche senza. Ti informiamo di ciò in virtù dell'art. 45c lett. b LTC.

So that the page appears in your language on your next visit, we store your language choice locally in your browser only (localStorage, entry "dg-lang"). It is not a cookie, the value is never transmitted to us or to third parties and contains no personal data. You can delete it at any time in your browser settings; the website works without it. We inform you of this on the basis of Art. 45c lit. b TCA.

b) Wenn Sie uns schreibenb) Se ci scrivib) When you write to us

Kontakt läuft über E-Mail oder Telefon. Wir bearbeiten dann die Angaben, die Sie uns selbst mitteilen: Name, E-Mail-Adresse, allenfalls Telefonnummer, Firma und den Inhalt Ihrer Anfrage. Zweck: Ihre Anfrage beantworten, ein Angebot erstellen und einen allfälligen Auftrag abwickeln. Ohne diese Angaben können wir Ihnen nicht antworten.

Il contatto avviene per email o per telefono. Trattiamo allora i dati che ci comunichi tu stesso: nome, indirizzo email, eventualmente numero di telefono, azienda e il contenuto della tua richiesta. Scopo: rispondere alla tua richiesta, preparare un'offerta ed eseguire un eventuale incarico. Senza questi dati non possiamo risponderti.

Contact is by email or telephone. We then process the details you provide yourself: name, email address, possibly telephone number, company and the content of your enquiry. Purpose: to answer your enquiry, prepare a quotation and carry out any resulting order. Without these details we cannot reply to you.

c) Wenn Sie bei uns bestellenc) Se ci ordini qualcosac) When you place an order

Für die Abwicklung eines Auftrags bearbeiten wir zusätzlich: Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Leistungen, Zahlungsinformationen (nicht jedoch Ihre vollständigen Kreditkartendaten — diese sehen wir nie) und die Korrespondenz zum Auftrag. Zweck: Vertragserfüllung, Rechnungsstellung und Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Per eseguire un incarico trattiamo inoltre: indirizzo di fatturazione e di consegna, prestazioni ordinate, informazioni di pagamento (ma mai i dati completi della tua carta di credito — quelli non li vediamo) e la corrispondenza relativa all'ordine. Scopo: adempiere il contratto, emettere la fattura e rispettare gli obblighi legali di conservazione.

To carry out an order we additionally process: billing and delivery address, services ordered, payment information (but never your full credit card details — we never see those) and correspondence relating to the order. Purpose: performance of the contract, invoicing and compliance with our statutory retention duties.

3. An wen Daten weitergegeben werdenA chi vengono comunicati i datiWho receives data

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Daten erhalten nur folgende Kategorien von Empfängern, und nur soweit für den jeweiligen Zweck nötig:

Non vendiamo dati personali e non li cediamo per scopi pubblicitari. Ricevono dati solo le seguenti categorie di destinatari, e solo nella misura necessaria allo scopo:

We do not sell personal data and do not pass it on for advertising purposes. Only the following categories of recipients receive data, and only as far as necessary for the respective purpose:

Bekanntgabe ins AuslandComunicazione all'esteroDisclosure abroad

Bestellungen, die direkt über eBay oder Ricardo aufgegeben werden, unterliegen für die Bearbeitung durch die jeweilige Plattform deren eigener Datenschutzerklärung; wir erhalten von der Plattform die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Bestelldaten.

Bei Lieferungen ins Ausland geben wir Name, Lieferadresse und die für die Zustellung erforderlichen Bestelldaten an das Transportunternehmen und dessen Zustellpartner im von Ihnen angegebenen Lieferstaat bekannt. Der konkrete Empfängerstaat steht damit vor der Bekanntgabe fest und ergibt sich aus Ihrer eigenen Lieferadresse. Gewährleistet dieser Staat keinen angemessenen Datenschutz, erfolgt die Bekanntgabe in dem Umfang, der zur Erfüllung des von Ihnen gewünschten Vertrags erforderlich ist (Art. 17 Abs. 1 lit. b DSG).

Jede weitere von uns veranlasste Bekanntgabe ins Ausland nehmen wir erst vor, nachdem wir hier den konkreten Empfängerstaat und, soweit erforderlich, die Garantie nach Art. 16 Abs. 2 DSG oder die anwendbare Ausnahme nach Art. 17 DSG angegeben haben.

Gli ordini effettuati direttamente tramite eBay o Ricardo sono soggetti, per il trattamento eseguito dalla rispettiva piattaforma, alla sua informativa sulla protezione dei dati; dalla piattaforma riceviamo i dati dell'ordine necessari all'esecuzione del contratto.

Per le consegne all'estero comunichiamo nome, indirizzo di consegna e i dati dell'ordine necessari al trasportatore e al suo partner di recapito nello Stato di consegna indicato da te. Lo Stato destinatario concreto è quindi determinato prima della comunicazione e risulta dal tuo stesso indirizzo di consegna. Se tale Stato non garantisce una protezione adeguata, la comunicazione avviene nella misura necessaria all'esecuzione del contratto da te richiesto (art. 17 cpv. 1 lett. b nLPD).

Ogni altra comunicazione all'estero da noi disposta la effettueremo soltanto dopo aver indicato qui lo Stato destinatario concreto e, se necessario, la garanzia secondo l'art. 16 cpv. 2 nLPD oppure l'eccezione applicabile secondo l'art. 17 nLPD.

Orders placed directly through eBay or Ricardo are subject, as regards processing by the relevant platform, to that platform's own privacy policy; from the platform we receive the order data required to perform the contract.

For deliveries abroad we disclose the name, delivery address and the order data required for delivery to the carrier and its delivery partner in the delivery country you specify. The specific recipient country is therefore determined before disclosure and follows from your own delivery address. If that country does not ensure adequate data protection, disclosure takes place to the extent required to perform the contract you requested (Art. 17 para. 1 lit. b FADP).

Any further disclosure abroad initiated by us will be made only after we have stated here the specific recipient country and, where required, the safeguard under Art. 16 para. 2 FADP or the applicable exception under Art. 17 FADP.

4. Wie lange wir Daten aufbewahrenPer quanto tempo conserviamo i datiHow long we keep data

Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Geschäftsunterlagen und Belege bewahren wir zehn Jahre auf — das schreibt das Gesetz vor (Art. 958f OR). Server-Protokolle löscht unser Hoster nach kurzer Frist automatisch.

Le richieste che non danno luogo a un incarico vengono cancellate al più tardi dodici mesi dopo l'ultimo contatto. Documenti contabili e giustificativi li conserviamo dieci anni: lo impone la legge (art. 958f CO). I registri del server vengono cancellati automaticamente dal nostro hoster dopo un breve termine.

Enquiries that do not lead to an order are deleted at the latest twelve months after the last contact. Business records and vouchers are kept for ten years — this is required by law (Art. 958f CO). Server logs are deleted automatically by our host after a short period.

5. Ihre RechteI tuoi dirittiYour rights

Sie haben jederzeit das Recht:

Hai in ogni momento il diritto di:

You have the right at any time:

• Auskunft nach Art. 25 DSG: Sie können erfahren, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten.
• Berichtigung nach Art. 32 Abs. 1 DSG: Unrichtige Daten lassen wir berichtigen.
• Löschung, Vernichtung oder Einschränkung bei widerrechtlicher Bearbeitung nach Art. 32 Abs. 2 DSG. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten — etwa die zehn Jahre für Geschäftsbelege — gehen einer Löschung vor.
• Datenherausgabe oder -übertragung nach Art. 28 DSG: Dieses Recht gilt für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, die automatisiert bearbeitet werden und deren Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder in unmittelbarem Zusammenhang mit einem Vertrag steht. Es unterliegt den gesetzlichen Einschränkungen.
• Widerspruch gegen die Bearbeitung und Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft. Einem Widerspruch können im Einzelfall Rechtfertigungsgründe entgegenstehen, etwa die Erfüllung eines Vertrags.
• Accesso secondo l'art. 25 nLPD: puoi sapere se e quali dati trattiamo sul tuo conto.
• Rettifica secondo l'art. 32 cpv. 1 nLPD: facciamo correggere i dati inesatti.
• Cancellazione, distruzione o limitazione in caso di trattamento illecito, secondo l'art. 32 cpv. 2 nLPD. Gli obblighi legali di conservazione — per esempio i dieci anni per i giustificativi contabili — prevalgono sulla cancellazione.
• Consegna o trasmissione dei dati secondo l'art. 28 nLPD: questo diritto riguarda i dati che tu ci hai fornito, trattati in modo automatizzato, quando il trattamento si fonda sul tuo consenso o è in relazione diretta con un contratto. È soggetto alle limitazioni di legge.
• Opposizione al trattamento e revoca di un consenso per il futuro. All'opposizione possono opporsi, nel caso concreto, motivi giustificativi, per esempio l'esecuzione di un contratto.
• Access under Art. 25 FADP: you may learn whether and which data we process about you.
• Rectification under Art. 32 para. 1 FADP: we have inaccurate data corrected.
• Deletion, destruction or restriction in the event of unlawful processing, under Art. 32 para. 2 FADP. Statutory retention duties — for example the ten years for business records — take precedence over deletion.
• Handover or transmission of data under Art. 28 FADP: this right covers data you provided to us, processed automatically, where processing is based on your consent or is directly connected with a contract. It is subject to the statutory restrictions.
• Objection to processing and withdrawal of consent for the future. Grounds of justification — for instance performance of a contract — may in a specific case stand against an objection.

Eine E-Mail an info@damoregroup.ch genügt. Damit wir niemandem fremde Daten aushändigen, dürfen wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten. Die Auskunft wird grundsätzlich kostenlos erteilt; die gesetzlich zulässigen Ausnahmen bleiben vorbehalten. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, wenden.

Basta un'email a info@damoregroup.ch. Per non consegnare a nessuno i dati di un altro, possiamo chiederti una prova d'identità. L'informazione è di regola gratuita; restano riservate le eccezioni ammesse dalla legge. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.

An email to info@damoregroup.ch is enough. So that we never hand out someone else's data, we may ask you for proof of identity. Access is generally free of charge; the exceptions permitted by law remain reserved. If you are not satisfied with our reply, you may contact the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern.

6. DatensicherheitSicurezza dei datiData security

Die Website wird verschlüsselt übertragen (HTTPS). Zugriff auf Kundendaten haben nur Personen, die ihn für ihre Arbeit brauchen. Geschäftliche Zugänge sind mit starken Passwörtern und, wo möglich, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.

Il sito viene trasmesso in forma cifrata (HTTPS). Ai dati dei clienti accedono solo le persone che ne hanno bisogno per il proprio lavoro. Gli accessi aziendali sono protetti con password robuste e, dove possibile, con autenticazione a due fattori.

The website is transmitted encrypted (HTTPS). Only persons who need it for their work have access to customer data. Business accounts are protected with strong passwords and, where possible, two-factor authentication.

7. ÄnderungenModificheChanges

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich unsere Bearbeitung ändert — etwa wenn ein Bestellformular, ein Newsletter oder ein neues Werkzeug dazukommt. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Datum.

Adattiamo questa informativa non appena cambia il nostro trattamento — per esempio se arriva un modulo d'ordine, una newsletter o un nuovo strumento. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina con la data indicata sopra.

We update this policy as soon as our processing changes — for instance when an order form, a newsletter or a new tool is added. The version published on this page bearing the date given above is the authoritative one.